《倾听者》的故事围绕着Toby Logan(Craig Olejnik饰演),一个25岁的救护人员,他却有个天大的秘密--他是个通灵者。一直里来,Toby隐藏起他的能力,只与他的老朋友亦是导师 --Ray Mercer医生--对其略作试探。在他跟自己活力充沛的救护搭档“Oz”Bey(Ennis Esmer饰演)值班工作的过程中,“The Listener”的镜头紧随着Toby尽力帮助那些处于危急之中的人们,并在此期间,逐步揭露他过去的真相。他的工作岌岌可危的同时,Toby的私人生活也不尽如人意。在探长Charlie Marks(Lisa Marcos饰演)和急诊医生/前女友Olivia Fawcett(Mylène Dinh-Robic饰演)的帮助下,Toby意识到他的能力能够帮助他人。。因招不到生活老师,身患重症的覃老师不肯住院接受治疗。女儿覃婷情急之中辞掉深圳的工作,来明天学校替代父亲当上生活老师。
好捡垃圾吃的莫兰、爱好哭的林琳、爱尿床的梁风、多动症的李浩……覃婷对这一切是一种审视的态度,引来另一生活老师孟岩的强烈不满。他批评覃婷是在敷衍生活老师这份神圣的职业。服装设计专业毕业、研究过心理学的覃婷则反驳他对孩子们付出的爱是一种溺爱。两人在管理孩子的理念上发生严重的分歧。
爱好古筝的小非当上古筝演出队的小队长、眼疾手快的莫兰成为食堂里的择菜志愿者、来自苗乡的林琳因嗓音圆润成为合唱团的领唱、来自么佬族的李浩担当起孤儿合唱团的指挥……事实证明,覃婷推行的SFBT即通过洞察儿童的细微末节,将其优点或者特长努力放大,让他们从中找到自信,从而得到别人的肯定和尊严。。